Um financiamento – que sempre envolve altos valores – e a promessa de diminuir as dívidas em até 70% fez centenas de pessoas procurarem os serviços da empresa O Facilitador, com atuação em Campo Grande e Cuiabá (MT), que é seguida por uma extensa ficha de processos no TJMS (Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul).
“Negociamos suas dívidas de forma segura”, promete o site da empresa ao lado da foto do apresentador Rodrigo Faro. Porém, dentre as centenas de folhas nos autos processuais, um padrão se apresenta na atuação d’O Facilitador:
- O cidadão que paga sua alta parcela do financiamento – geralmente de carro – vê a propaganda da empresa na televisão e se encanta com a possibilidade de pagar um valor irrisório. Entra em contato, fecha contrato e é orientado a parar de pagar as parcelas do aporte financeiro.
- Segue a orientação dos negociadores, mas pouco tempo depois acaba perdendo seu carro, alvo de busca e apreensão por conta de inadimplência. Estrago feito e o que resta é procurar a ajuda da Justiça.
Essa mesma cinemática se repete em diversos dos processos movidos por clientes contra O Facilitador e que ainda aguardam decisão. O Jornal Midiamax já noticiou diversos casos onde o cliente acaba perdendo seu veículo ou fica com o nome sujo por conta do não pagamento – apenas por orientação da empresa.
Entretanto, o mesmo site ainda expõe supostos casos de sucesso, em que clientes conseguiram até mais do que 70% de redução nas dívidas. Porém, o que se lê nos autos são realidades, em que clientes acabam se endividando ainda mais.
Mais de 200 processos
De acordo com o advogado da empresa, Claudio Heleodoro de Souza, O Facilitador é réu em cerca de 230 processos ativos em Mato Grosso do Sul. “Muitos já foram arquivados por diversos motivos; a empresa obteve ganho de causa ou a empresa perdeu o processo e ressarciu os clientes”, explica ao Jornal Midiamax.
Segundo a defesa, grande parte dos casos se concentra em Campo Grande, porém, levantamento feito pela reportagem identificou processos tramitando também nas comarcas de Nova Andradina, Terenos e Dois Irmãos do Buriti.
“Temos muitos hoje em recurso, junto ao Tribunal de Justiça do Mato Grosso do Sul e também uma boa parte aguardando sentença”, ressalta o advogado. Os processos são de clientes que buscaram a empresa para renegociar dívidas, como os financiamentos, cartão de crédito ou empréstimos.
“Muitos dos casos, o desconto obtido não foi o almejado, onde os mesmos acabam por acionar a empresa judicialmente para reaver valores pagos e em alguns casos pedem indenização por danos morais”, diz a defesa à reportagem.
Multa
Em 2022, o Procon/MS abriu 16 processos contra a empresa O Facilitador, totalizando 5.698 Uferms – R$ 292.936 em multas. Já em 2021, foram abertos 36 processos com 11.400 Uferms, ou seja, R$ 492.936, em multas.
