A rede de academias Big Gym, que possui três unidades em Campo Grande, emitiu um comunicado oficial nesta quinta-feira (11) para esclarecer a situação da unidade localizada na Avenida Zahran, academia que foi encontrada vazia por alunos, na quarta-feira (10).
No comunicado, a empresa confirma o fechamento do local e oferece um novo canal de comunicação para atender os clientes.
A nota vem após a incerteza e reclamações de alunos, muitos com planos anuais já pagos, pois a academia havia prometido reabrir a unidade no dia 10; entretanto, os clientes encontraram as portas fechadas e o espaço completamente vazio.
No fim de semana, um cliente registrou um caminhão retirando aparelhos e móveis do local. Diversos clientes foram às redes sociais para reclamarem da falta de transparência e de comunicação da parte da empresa.
Assim, a diretoria da rede Big Gym emitiu comunicado, no qual confirma que a unidade da Zahran terá suas atividades paralisadas, mas a descreve como uma “paralisação momentânea para readequação de sua estrutura e organização de pessoal”.
A nota disponibilizou ainda o número de telefone (67) 99872-7182 para os clientes entrarem em contato e resolverem questões pendentes.
Confira a nota da academia na íntegra:
“Prezados alunos, parceiros e comunidade,
Tendo em vista as recentes notícias veiculadas em jornais locais, nos utilizemos do presente para esclarecer os fatos narrados.
Como é de conhecimento amplo, empreender no Brasil nunca foi simples. Administrar uma academia exige coragem, dedicação e, muitas vezes, enfrentar cenários críticos que envolvem não apenas gestão, mas também pessoas, sonhos e expectativas.
Tendo isso em mente e por questões diversas, informamos que a unidade Big Gym Zahran teve suas atividades paralisadas momentaneamente para readequação de sua estrutura e organização de pessoal. Essa decisão foi extremamente difícil, mas necessária e responsável para não gerar prejuízos a terceiros.
Diante das notícias veiculadas e ciente de que muitos se encontram com dúvidas e necessitam de respostas, disponibilizamos o n.º (67) 99872-7182 para que possam entrar em contato e resolver eventuais pendências de forma individual e em respeito a cada um.
Agradecemos de coração a paciência e a lealdade de cada um de vocês. Acreditamos que a nossa comunidade é o pilar mais forte da Big Gym, e é por isso que estamos empenhados em cuidar de cada pessoa individualmente, com a atenção e o respeito que merecem. Este é um momento desafiador para todos nós, mas nossa paixão pela saúde e pelo bem-estar continua inabalável.
Atenciosamente, Diretoria Big Gym”
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(Revisão: Dáfini Lisboa)
