Diversas regiões de Mato Grosso do Sul registraram falha no sinal de operadora de telefonia e internet na manhã desta terça-feira (15). Leitores apontaram ausência completa de sinal da Claro, tanto em Campo Grande quanto no interior do Estado.
Nas redes sociais, vários internautas se queixaram da falha na prestação do serviço e páginas acumularam depoimentos de clientes que precisaram recorrer a outros meios para conseguir acesso à internet. A ausência de sinal abrangeu a telefonia e o serviço de internet.
Quem procurou a assistência local da operadora recebeu o comunicado de “internet indisponível”, com o seguinte posicionamento: “Falha massiva envolvendo a localidade de MS”.
O apagão total durou cerca de 1 hora, e o serviço começou a ser retomado aos poucos, apenas em alguns bairros de Campo Grande.
O que disse a empresa
Em nota, a Claro afirmou: “Alguns clientes podem ter sentido uma instabilidade na rede da região na manhã desta terça-feira”. Por fim, a operadora garantiu que “os serviços já estão funcionando normalmente”.
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