A partir do dia 16 de novembro, a Prefeitura de Campo Grande disponibilizará o TRAMITA+, uma nova plataforma criada para cuidar da tramitação dos processos físicos da Administração Municipal.
O novo sistema chega para substituir o antigo programa Argos (NX VIEW), que será desativado nesta quarta-feira (11), às 19h. Por causa dessa troca de sistema e da migração de todos os documentos para a nova ferramenta, a CAC (Central de Atendimento ao Cidadão) precisará fazer uma adaptação temporária nos prazos de atendimento aos cidadãos.
Durante o período em que os processos estiverem sendo migrados para a nova plataforma, os pedidos feitos pelos campo-grandenses para obter cópias e vistas de processos passarão a ter um prazo de sete dias para que a tramitação tenha início e o atendimento seja concluído.
Vale destacar que a Prefeitura continuará recebendo todos esses pedidos normalmente, ou seja, não haverá nenhum tipo de bloqueio ou impedimento para que as pessoas abram novas solicitações na central.
Por outro lado, os pedidos voltados ao desarquivamento de processos não sofrerão nenhuma mudança nos prazos, mantendo o período de 20 dias que já era adotado pela Central de Atendimento.
TRAMITA+
Segundo a prefeitura, a chegada do TRAMITA+ faz parte de um conjunto de ações voltadas à modernização dos procedimentos administrativos de Campo Grande. O sistema foi desenvolvido pela própria gestão municipal por meio da Semadi (Secretaria Municipal de Administração e Inovação) e a Agetec (Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação).
A nova ferramenta permitirá o encerramento definitivo do contrato com a empresa terceirizada que administrava o sistema anterior.
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