A Starbucks planeja fechar 250 lojas na América do Norte ainda nesta semana. Esta é a segunda grande onda de fechamentos de lojas sob a liderança do presidente e CEO da Starbucks, Brian Niccol, que ingressou na empresa em 2024. Em setembro de 2025, a Starbucks fechou 627 lojas na América do Norte e na Europa.
Em uma carta aos funcionários, o diretor de operações da Starbucks, Mike Grams, afirmou que as lojas visadas ou não estão apresentando resultados financeiros aceitáveis ou não conseguem oferecer o tipo de experiência que a Starbucks deseja para clientes e funcionários.
A empresa não informou nesta quinta-feira, 24, quais cafeterias serão fechadas nem quantas delas estão localizadas nos Estados Unidos.
O “Starbucks Workers United”, que representa os trabalhadores das 700 lojas próprias da Starbucks nos EUA que votaram a favor da sindicalização, afirmou que 20 lojas sindicalizadas estão entre as 250 que serão fechadas, o que representa 8% do total. As lojas da Starbucks vêm votando a favor da sindicalização desde o final de 2021, mas o sindicato e a empresa ainda não chegaram a um acordo trabalhista.
Grams afirmou que a Starbucks continua reformando suas cafeterias na América do Norte para torná-las mais aconchegantes e convidativas. A empresa espera que 1.500 lojas sejam reformadas até 30 de setembro, data que marca o fim do ano fiscal da Starbucks.
“Esse progresso nos deu uma visão mais clara do desempenho de cada cafeteria”, disse Grams em sua carta. “Embora a maioria esteja se beneficiando desse impulso geral, algumas cafeterias continuam apresentando desempenho abaixo do esperado, apesar do trabalho árduo e do comprometimento de todos vocês.”
Grams afirmou que a Starbucks continua comprometida com o aumento do número de lojas na América do Norte. No final de junho, a empresa contava com 18.371 lojas na região.
A Starbucks informou que transferirá os funcionários para outras lojas, se possível, ou oferecerá auxílio-demissão caso não consiga realocar um funcionário em outro local. O sindicato Starbucks Workers United anunciou nesta quinta que está enviando um pedido formal de informações à Starbucks sobre os fechamentos planejados e que entrará em negociações em todas as lojas sindicalizadas.
A Starbucks também vem reduzindo seu quadro de funcionários corporativos. A empresa demitiu 900 funcionários não ligados ao varejo quando fechou lojas em setembro do ano passado. Em maio, a Starbucks demitiu mais 300 funcionários corporativos e fechou alguns escritórios subutilizados nos EUA.
A empresa informou que arcará com despesas de reestruturação no valor de US$ 300 milhões com essa rodada de fechamentos, incluindo US$ 200 milhões em despesas em dinheiro decorrentes da rescisão de contratos de locação e do pagamento de indenizações aos funcionários, e US$ 100 milhões em despesas não monetárias decorrentes da alienação e da baixa contábil de ativos das cafeterias.
As ações da Starbucks caíram menos de 1% na tarde desta quinta.
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