Campo Grande registrou, na tarde desta terça-feira (8), um ‘apagão’ na rede da operadora Claro Brasil. Na ocasião, serviços de internet móvel e fixa, bem como de telefonia móvel para chamadas e mensagens de texto, foram afetados e deixaram usuários desconectados.
Conforme o site Downdetector — que registra falhas de serviços em tempo real —, os relatos surgiram por volta das 14h. Entre as 13h44 e 13h59, as reclamações saltaram de 43 para 321, voltando a reduzir às 14h44. Os comentários vieram de Campo Grande, Cuiabá, em Mato Grosso, e Rio Verde, em Goiás, e mencionam principalmente a ausência de sinal na internet móvel e a oscilação na rede fixa.
Perante a situação, a operadora emitiu comunicado a uma parte dos clientes. “Devido a um problema pontual na rede Claro que atende a sua região, o sinal dos seus serviços está passando por problemas. Nossa equipe já está trabalhando na melhor solução, não precisa se preocupar.”
Apesar da previsão de normalização estender-se até as 23h30 desta terça-feira (8), a Claro informou que as falhas já foram corrigidas. O Jornal Midiamax acionou a operadora e a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para solicitar um posicionamento sobre o caso, contudo, não obteve retorno até o momento da publicação. O espaço segue aberto para manifestações futuras.
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(Revisão: Nichole Munaro)
