A ferramenta ‘Celular Seguro’, disponibilizada pelo governo federal para cadastrar aparelhos e poder emitir alertas rápidos em casos de roubo, furto ou perda, está disponível para toda a população. O serviço pode ser acessado pelo site oficial ou pelo aplicativo para celular, exigindo login com a conta unificada do Gov.br.
Além do cadastro do aparelho, a plataforma oferece a opção de indicar pessoas de confiança, que poderão emitir um alerta em nome do usuário caso ele não consiga acessar o sistema após a ocorrência.
Como cadastrar o aparelho
Para utilizar o Celular Seguro, é necessário possuir uma conta Gov.br. O cadastro pode ser realizado pelo aplicativo ou pela versão web da plataforma.
Para registrar o aparelho, siga os passos abaixo:
- Baixe o aplicativo Celular Seguro ou acesse a versão web da plataforma.
- Faça login utilizando sua conta Gov.br (CPF e senha).
- Leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
- Cadastre o telefone que deseja registrar.
É possível cadastrar mais de um aparelho. Caso a linha telefônica esteja em nome de outra pessoa, será necessária a autorização do titular para concluir o registro.
Cadastre uma pessoa de confiança
A plataforma permite indicar pessoas de confiança que poderão emitir um alerta em seu nome caso você não consiga acessar o sistema após um roubo, furto ou perda do aparelho.
Essa funcionalidade pode agilizar o registro da ocorrência na plataforma.
Meu celular foi roubado. Como emitir um alerta?
Se o aparelho já estiver cadastrado, o alerta poderá ser emitido pelo próprio usuário ou pela pessoa de confiança cadastrada.
Veja como fazer
- Acesse a plataforma Celular Seguro.
- Escolha a opção “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”.
- Selecione o aparelho correspondente.
- Clique em “Alerta” e confirme o registro.
Após a confirmação, será gerado um número de protocolo, que poderá ser utilizado em eventuais consultas posteriores.
Consulte se um celular possui restrições
A plataforma também oferece uma ferramenta para consulta de aparelhos usados antes da compra. A funcionalidade Celulares com Restrição permite verificar se determinado aparelho possui registro de roubo, furto ou perda. Para realizar a consulta, basta informar o IMEI, número de identificação único do aparelho celular.
Como localizar o IMEI
O IMEI pode ser consultado digitando *#06# no teclado de chamadas do celular ou nas configurações do aparelho.
Antes de adquirir um celular usado, recomenda-se conferir se o IMEI informado corresponde ao aparelho e realizar a consulta na plataforma.
O acesso ao serviço pode ser feito pelo aplicativo Celular Seguro ou pela versão web, mediante autenticação com uma conta Gov.br.
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