Moradores de Terenos, a cerca de 30 quilômetros de Campo Grande, denunciam problemas recorrentes no abastecimento de água. Segundo relatos, além dos períodos de falta d’água, quando o fornecimento é restabelecido, a água chega às torneiras com alteração na aparência.
Um morador que preferiu não se identificar afirma que a situação ocorre há meses e tem causado transtornos à população.
“Todos os dias temos falta de água. E, quando vem, a água está nessas condições. Sábado e domingo fiquei sem água. É um problema recorrente”, relatou.
Segundo o morador, a população tem recebido como justificativa que as interrupções estão relacionadas às obras realizadas na rede de abastecimento. No entanto, ele questiona a frequência das interrupções.
“Eles dão a desculpa de que é por conta de obras, mas sábado e domingo eles não trabalham e, mesmo assim, ficamos sem água. Estão cortando a cidade toda para trocar tubulação e estão fazendo um reparo de péssima qualidade. Não aguentamos mais ficar sem água”, afirmou.
Sanesul explica obras
Questionada sobre as reclamações, a Sanesul informou que realiza, há cerca de um ano, obras de melhoria e modernização da estrutura de abastecimento de água de Terenos. As intervenções incluem a substituição de ramais, instalação de novos registros e, principalmente, a setorização da rede de distribuição.
Segundo a empresa, a setorização permite dividir a rede em diferentes trechos. Assim, quando é necessário realizar uma manutenção ou reparo, o abastecimento pode ser interrompido apenas na área diretamente afetada, reduzindo o impacto para os demais moradores.
“Durante a execução das obras, podem ocorrer situações pontuais, como rompimentos de redes, que eventualmente provocam alterações momentâneas na água distribuída. Nesses casos, são realizadas descargas na rede para normalizar o sistema”, esclarece.
Sobre a situação relatada pelos moradores, a empresa afirmou que a ocorrência está relacionada às obras e que não representa comprometimento da qualidade da água fornecida.
Moradores devem registrar reclamações
A Sanesul orienta que, sempre que o morador identificar qualquer alteração na água ou enfrentar problemas relacionados ao abastecimento, registre uma solicitação junto à empresa. A equipe técnica pode realizar uma avaliação no local e, quando necessário, adotar medidas como descarga da rede, limpeza da caixa d’água e outros procedimentos para solucionar a ocorrência.
No caso específico mencionado na denúncia, a Sanesul informou que o protocolo registrado pelo morador está sendo atendido pela equipe técnica e que uma visita ao imóvel já está programada.
A empresa reforçou ainda que o contato dos moradores é importante para que as equipes possam identificar e solucionar eventuais ocorrências com maior rapidez. As reclamações podem ser registradas pelo telefone 0800 067 60 10, com informações sobre o endereço e o problema identificado.
De acordo com a Sanesul, a conclusão das obras de melhoria da rede de distribuição de água em toda a cidade de Terenos está prevista para o fim deste ano.
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(Revisão: Nichole Munaro)
