Com o Dia dos Namorados se aproximando, o Procon Municipal de Campo Grande intensificou as fiscalizações e os serviços de orientação em estabelecimentos da Capital. As equipes estão vistoriando lojas da região central e um dos principais shoppings da cidade, para verificar se as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor) são respeitadas e garantir a segurança do consumidor durante o período.
A ação tem caráter preventivo e busca assegurar que os consumidores e fornecedores estejam com seus direitos assegurados, especialmente em uma das datas mais importantes para o comércio varejista.
“A nossa missão vai além da fiscalização. Neste período de maior movimentação no comércio, buscamos orientar consumidores e fornecedores para que as compras ocorram de forma segura e transparente. A presença do Procon nos principais polos comerciais da cidade contribui para prevenir irregularidades e fortalecer a confiança nas relações de consumo”, destaca o superintendente do Procon Municipal, José Costa Neto.
Durante as fiscalizações, os agentes verificam aspectos como a correta exposição dos preços, a informação clara sobre condições de pagamento, a política de trocas adotada pelos estabelecimentos e a disponibilização do Código de Defesa do Consumidor para consulta dos clientes.
Orientações ao consumidor
- Pesquise os preços antes de fechar negócio, já que os valores podem variar significativamente entre os estabelecimentos;
- Verifique as condições de parcelamento e observe o valor total da compra, incluindo possíveis juros;
- Exija sempre a nota fiscal, documento essencial para garantia, trocas e eventuais reclamações;
- Informe-se sobre a política de trocas da loja, especialmente em compras realizadas para presentes.
Consumidores que identificarem irregularidades ou se sentirem prejudicados em alguma relação de consumo podem registrar denúncias e reclamações pelo número 156.
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(Revisão: Nichole Munaro)
