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Consumidor

Instabilidade deixa Pix fora do ar e gera milhares de reclamações neste domingo

Em cerca de três horas, o país registrou 13.861 ocorrências de pessoas que enfrentaram problemas para fazer pagamentos
Karine Alencar -
STF manda SP indenizar fotógrafo que ficou cego após ação da PM
(Reprodução)

Na manhã deste domingo (23), o Pix registrou instabilidade provocada por falha em diversos bancos do país. A intercorrência prejudicou transferências e pagamentos de consumidores e gerou milhares de reclamações de clientes e comerciantes.

Conforme o portal DownDetector, que monitora as panes em serviços digitais, o problema teve início logo nas primeiras horas do dia, por volta das 6h50. Em cerca de três horas, 13.861 ocorrências foram registradas no site.

O pico de reclamações ocorreu às 8h05, com 2.405 queixas apenas naquele minuto. Às 9h50, o total de reclamações havia caído para 178, o que indica diminuição das falhas e retomada gradual da normalização. Até o momento, a causa da instabilidade não foi divulgada. Procurado pela Agência Brasil, o BC (Banco Central) não se manifestou.

De acordo com o DownDetector, houve um aumento simultâneo de reclamações em ao menos 12 instituições financeiras, reforçando a suspeita de falha no sistema central. Entre os bancos citados pelos usuários, estão:

  • Banco do Brasil;
  • Caixa Econômica Federal;
  • Itaú Unibanco;
  • Bradesco;
  • Santander;
  • Nubank;
  • Inter;
  • C6 Bank;
  • Mercado Pago;
  • PicPay;
  • Neon;
  • Sicredi.

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(Revisão: Dáfini Lisboa)

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